Det var ikke første gang leverandøren i Kina ble fulgt opp, men denne turen handlet om mer enn bare vanlige bedriftsbesøk. Etter flere år med pandemirelaterte forsinkelser, var dette en mulighet for WCL til å forsikre seg om at de fortsatt leverer utstyr som tilfredsstiller både kundenes og myndighetenes krav. Under besøket ble det utført en grundig kvalitetsrevisjon, med fokus på leverandørens produksjonsprosesser og styringssystemer henhold til sertifiseringer som ISO 9001 og ISO 14001, samt arbeidsforhold.
Revisjonen var også i tråd med kravene i åpenhetsloven, som pålegger selskaper å gjennomføre leverandøroppfølning for å sikre anstendige arbeidsforhold og menneskerettigheter i verdikjeden. Dette er avgjørende for å bevare både selskapets rykte og tilliten blant kundene våre, som forventer høyeste standard på alt utstyr de mottar.
– Våre kunder legger stor vekt på trygghet. Når de kjøper eller leier utstyr, forventer de at produktet er av topp kvalitet og sikker i bruk. Gjennom revisjoner som denne kan vi dokumentere at de oppfyller etterlevelses- og produksjonskrav, forteller John Andre, KHMS-leder i Westcon Løfteteknikk.
For kundene betyr dette at de kan stole på at utstyret de får fra Westcon Løfteteknikk, ikke bare er funksjonelt, men også produsert under forsvarlige forhold. Akkurat denne leverandøren har gjennomgått store teknologiske oppgraderinger, og deres investeringer i automatisering har gitt mer presis produksjon og færre feilmarginer – noe som er med på å sikre jevn høy kvalitet på alle produkter.
– Vi ble positivt overrasket over grepene de hadde utført på automasjon i sine fabrikker, forteller Rune Bjørkevoll, produktleder i Westcon Løfteteknikk
Langvarige og solide leverandørforhold er noe vi i WCL verdsetter. Dette samarbeidet har vært preget av åpenhet og kontinuerlig forbedring. Under revisjonen kunne Hansen og Bjørkevoll se hvordan automatiseringen på fabrikken har bidratt til mer effektiv produksjon, samtidig som det er ivaretatt gode arbeidsforhold for de ansatte i fabrikkene. Dette samsvarer med Westcon Løfteteknikks verdier om bærekraft og sosialt ansvar.
Dialogen mellom med leverandøren var preget av gjensidig tillit og vilje til å samarbeide om forbedringer, noe som sikrer et fortsatt sterkt partnerskap i fremtiden.
– Vi har et godt samarbeid med ledelsen hos leverandøren. Gjennom flere år har vi jobbet sammen mot samme mål – å kunne levere bærekraftig høykvalitetsutstyr, forteller John Andre, KHMS-leder i Westcon Løfteteknikk.
– Ekstra hyggelig var det av dem å vise oss rundt i hjembyen sin Hangzhou mens vi var på besøk.
Selv om revisjonen var hovedformålet med turen, fikk Rune og John Andre muligheten til å utforske Kina på fritiden. Leverandøren vår viste stor gjestfrihet ved å vise dem rundt i Hangzhou og kom med gode anbefalinger på kulturelle opplevelser og attraksjoner som burde oppleves.
Etter arbeidsdelen av turen var ferdig reiste Rune Bjørkevoll videre til Shanghai for å erfare mer av landet mens han først var det. Bjørkevoll og fruen fikk da oppleve Shanghai, med sine imponerende skyskrapere og travle gater, som bød på mange minneverdige opplevelser. Til forskjell fra livet hjemme i Norge bød Kina og Shanghai på storbyliv av høyeste rang og nye kulturimpulser.
Ved å gjennomføre grundige revisjoner av våre leverandører, sikrer vi at alt utstyr vi leverer oppfyller de strenge kravene til kvalitet, sikkerhet og ansvarlighet. For kundene våre betyr dette at de alltid kan stole på at de får produkter som er produsert med tanke på både menneskerettigheter og miljø, samtidig som de møter de høyeste sikkerhetsstandardene i bransjen.
